ホーム画面に追加

うまくいかないときの確認

「ホーム画面に追加」が見つからない（iPhone）

Safari 以外のブラウザで開いている可能性があります。Safari で開き直してください。また、メニューは下にスクロールしないと出てこないことがあります。

「アプリをインストール」が出ない（Android）

すでにインストール済みの場合は表示されません。ホーム画面にアイコンがないか探してみてください。

アイコンは出たが、ブラウザとして開く

アイコンを長押しして一度削除し、iPhone は Safari・Android は Chrome で開き直してから、もう一度追加してください。

アイコンを押すとログイン画面が出る

正常です。ログインすると店舗の画面に進みます。

カメラが起動しない

初回はカメラの使用許可を聞かれます。「許可」を押してください。誤って拒否した場合は、スマホの設定からこのサイトのカメラを許可し直してください。

画面が真っ白・古い表示のままになる

アイコンを長押しして一度削除し、ブラウザで開き直してから、もう一度ホーム画面に追加してください。

電波が届かない場所では読み取りできません。通信できないときは「通信できません」という案内が出ます。電波の良い場所で開き直してください。